Política de Privacidad

Última Actualización: [Fecha de Hoy]

Quiénes Somos

Nuestro sitio web es: https://jlac-juanchacon.com.

Somos J&L Juan Chacón HVAC Services, proveedores de servicios de instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) en Texas (TX), Oklahoma (OK) y Nuevo México (NM).

Datos Que Recopilamos

Recopilamos la siguiente Información de Identificación Personal (PII) para los fines que se enumeran a continuación:

Categoría	Información Recopilada	Propósito
Información de Contacto	Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.	Para responder a sus solicitudes de cotización, programar servicios y proporcionar soporte al cliente.
Información de Ubicación	Dirección física de la propiedad de servicio.	Para calcular los costos de instalación/reparación y enviar técnicos a su ubicación de servicio.
Información de Financiamiento (CRÍTICA)	Solo si solicita planes de pago, podemos recopilar la información necesaria para la precalificación de crédito (por ejemplo, historial crediticio básico, ingresos y estado de vivienda).	Para determinar las mejores opciones de pago para su situación a través de nuestros bancos o compañías financieras asociadas. Esta información se utiliza solo con su consentimiento explícito para el financiamiento de HVAC.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Medios

Si sube imágenes al sitio web (por ejemplo, fotos de una unidad de HVAC que necesita reparación), debe evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio web.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio y cookies de terceros (como Google Analytics y la API de Facebook) para fines de marketing y análisis. Estas cookies se utilizan para:

Recordar su configuración (por ejemplo, preferencia de idioma).
Analizar el tráfico y la interacción con nuestros servicios (por ejemplo, qué páginas de financiamiento visita).
Permitir el uso de nuestro widget de chat o formulario de contacto.

Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies y monitorear su interacción con ese contenido incrustado.

Con Quién Compartimos Sus Datos

Compartimos sus datos solo cuando es estrictamente necesario para proporcionar el servicio:

Socios Financieros: Su información financiera y crediticia se comparte únicamente con nuestros bancos externos y compañías financieras aprobadas para procesar su solicitud de préstamo.
Proveedores de Servicios: Compartimos su dirección y número de teléfono con nuestros técnicos e instaladores de HVAC para programar y completar su servicio.
Análisis: Compartimos datos anónimos o agregados con Google Analytics y herramientas de SEO para mejorar nuestro servicio.

Durante Cuánto Tiempo Retenemos Sus Datos

Datos de Contacto/Servicio: Retenemos esta información mientras usted es un cliente activo y hasta por [X] años después de la finalización del servicio para fines fiscales y de garantía.
Comentarios: Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente.
Datos Financieros: La información de crédito y préstamo se conserva durante el período legalmente requerido por nuestros socios financieros (generalmente 7 años para registros fiscales y financieros).

Qué Derechos Tiene Sobre Sus Datos

Como residente de EE. UU. (incluyendo TX, OK y NM), usted tiene los siguientes derechos básicos bajo las pautas de la FTC:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación y Eliminación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato incorrecto o que eliminemos todos sus datos personales, excepto los datos que estamos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad (por ejemplo, registros de instalación y garantía).
Derecho a Optar por No Participar (Opt-Out): Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento.

Dónde Se Envían Sus Datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam. Todos los demás datos se alojan de forma segura en nuestros servidores de EE. UU. (Hostinger).